Apartament Kryształowy

Od mieszkania i pomysłu na nazwę do apartamentu premium, który sprzedaje się i obsługuje gości sam.

Zobacz, jak to działa
Branża
Najem krótkoterminowy, centrum Torunia
Zakres
Marka, strona, rezerwacje, płatności, zamek, panele
Integracje
Stripe, Smoobu, TTLock, Booking, Airbnb

Wyzwanie

Było mieszkanie i pomysł. Nie było marki, sprzedaży ani operacji.

Klientka miała mieszkanie w centrum Torunia i wizję apartamentu premium. W typowym obiekcie strona jest w jednym miejscu, rezerwacje z Booking i Airbnb w drugim, płatności w trzecim, a kody do drzwi w SMS-ach. Chcieliśmy to połączyć w jeden przewidywalny produkt.

  1. Rozproszona sprzedaż

    Własna strona, Booking i Airbnb muszą widzieć te same wolne terminy - bez overbookingu.

  2. Ręczne kody i instrukcje

    Bez automatyzacji właściciel wpisuje kody do zamka i wysyła instrukcje wejścia każdemu gościowi.

  3. Sprzątanie i finanse na kartce

    Okna sprzątania między pobytami i przychód z kilku kanałów trzeba było zestawiać ręcznie.

Zobacz, jak to działa

Jedna rezerwacja, pięć systemów, zero ręcznej pracy.

Przejdź przez rezerwację krok po kroku albo sprawdź, co się dzieje, gdy płatność się nie uda.

apartament-krysztalowy.pl

Zarezerwuj swój pobyt

9-13 września · 2 gości · 4 noce1 287 zł
Zarezerwuj

Zdarzenia systemu

    Jak pracowaliśmy

    Od strategii do działającego biznesu.

    1. Strategia i konkurencja

      Sprawdziliśmy kanały sprzedaży konkurencji i miejsca, w których gość traci zaufanie. Wybraliśmy domenę, hosting i narzędzia, z którymi warto się zintegrować.

    2. Marka premium

      Logo, design strony i materiały promocyjne - spójny wizerunek od pierwszego kontaktu.

    3. Strona i lejek sprzedaży

      Jedna długa strona z rezerwacją, standardem, galerią, cennikiem i mapą, w sześciu językach, z danymi strukturalnymi dla Google.

    4. Silnik rezerwacji i operacje

      Strona, Stripe, Smoobu i TTLock w jednym procesie, a do tego strona zameldowania, panel właściciela i panel personelu.

    Rezerwacja dopiero po płatności

    Gość wybiera termin na stronie marki, płaci przez Stripe, a rezerwacja powstaje w Smoobu i trafia do kalendarzy Booking i Airbnb. Ceny i dostępność pochodzą z jednego źródła.

    • porzucony checkout nie blokuje terminu na stałe
    • automatyczny zwrot, gdy zapis rezerwacji się nie powiedzie
    • idempotencja przy powtórzonym webhooku
    Kalendarz wyboru dat pobytu z cenami za noc na stronie Apartamentu Kryształowego

    Zameldowanie w trybie self-service

    Link z wiadomości prowadzi na stronę zameldowania z PIN-em i datami pobytu: instrukcja wejścia, Wi-Fi, wyposażenie, parking i wymeldowanie - w języku gościa. Mniej pytań do obsługi i mniej błędów przy wejściu.

    Strona instrukcji zameldowania z danymi rezerwacji i kodem do drzwi

    Kody do drzwi, które pilnują się same

    TTLock wymaga unikalnych kodów w oknie czasowym. System czyści wygasłe kody, generuje nowe 4-cyfrowe PIN-y, przy zmianie dat usuwa poprzedni kod, a po anulowaniu cofa dostęp.

    • zdalne przydzielanie kodów na czas pobytu
    • rollback kodu przy błędzie w Smoobu
    • ręczna synchronizacja PIN-u z panelu

    Panel właściciela i personelu

    Rezerwacje z kodami, logi integracji Smoobu i TTLock, przychód z podziałem na kanały, koszty sprzątania, blog PL/EN bez osobnego CMS-a i konta personelu.

    Panel administracyjny: integracje, blog, sprzedaż i analityka, rezerwacje, sprzątanie, konta personelu

    Sprzątanie zaplanowane między pobytami

    Kalendarz pokazuje okna między wyjazdem a kolejnym przyjazdem, krótkie okna, liczbę gości, przypisane osoby i statusy zadań. Reguły blokady edycji i liczenia czasu są w osobnych, testowanych modułach.

    Kalendarz organizacji sprzątania z oknami między pobytami gości

    Rezultat

    Apartament premium, który działa jak dobrze naoliwiona maszyna.

    • 9,9ocena gości w Booking.com (30 opinii)
    • 6wersji językowych strony i zameldowania
    • 0 złprowizji od rezerwacji bezpośrednich z własnej strony

    Sprzedaż bezpośrednia

    Rezerwacje z własnej strony bez prowizji, spójne z kalendarzami Booking i Airbnb.

    Automatyczny dostęp do lokalu

    Kod, wiadomość powitalna i instrukcje trafiają do gościa bez udziału właściciela.

    Wyniki w jednym miejscu

    Przychód, kanały, koszty i sprzątanie w jednym panelu zamiast kilku systemów.

    • Next.js
    • Stripe
    • Smoobu API
    • TTLock
    • MongoDB
    • TipTap
    • JSON-LD LodgingBusiness
    • 6 wersji językowych

    Zobacz także

    Inne realizacje.

    Softgarden Social Media Solution

    Jak stworzyliśmy system, który pozwala zarządzać reklamami ofert pracy na wielu platformach (Meta, TikTok, Google, Reddit, Snapchat) z jednego miejsca.

    Masz obiekt na wynajem i chcesz go zautomatyzować?

    Podczas bezpłatnej konsultacji:

    • przejdziemy przez cykl życia rezerwacji w Twoim obiekcie
    • dobierzemy integracje: płatności, channel manager, zamki
    • zaplanujemy stronę, panel i automatyzacje krok po kroku